[단독]설계사 도움으로 복잡한 온라인 보험 쉽게 가입 가능해진다

‘설계사-CM채널 연계 모집’ 검토 비싸도 대면채널 이용하는 고령층 수수료 저렴하게 가입할 길 열려 [헤럴드경제=서지연 기자] #. 인터넷 사용이 익숙하지 않은 60대 A 씨. 수수료가 낮은 온라인(CM:Cyber-Marketing)채널로 저렴한 가격에 자동차보험에 가입하고 싶지만 복잡한 절차들로 어쩔 수 없이 대면 채널을 이용해 왔다. 대면 채널이 인터넷 보험보다 수수료가 비싸다는 걸 알고 있지만, 익숙하지 않은 인터넷 보험으로 가입했다가 ‘자칫 잘못 가입하진 않을까’하는 두려운 마음이 더 컸다. 복잡한 온라인(CM) 보험상품 가입을 어려워하는 소비자들을 보험설계사들이 도와주고, 대면보단 낮은 수수료를 제공하는 제도가 허용될 전망이다. 현행 보험업법상 대면 채널에서는 설계사가 고객을 직접 대면해 설명해주는 방식으로만 판매가 가능하다. 해당 제도가 도입되면 고객은 대면 채널보다 저렴하게 보험 가입이 가능하고, 온라인 채널 활성화에도 긍정적인 역할을 할 수 있을 것으로 예상된다. 24