주택 소유자는 영국과 웨일즈 전역에 수백 개의 자유 소유를 소유 한 회사의 부과로 인해 1 년에 수천 파운드가 남아있는 방법에 대해 BBC에게 어떻게 더 나빠 졌는지에 대해 이야기했습니다. BBC 뉴스 조사에 따르면리스 보유자는 키 커팅 및 현관 매트 및 협의회 청소와 같은 서비스에 대해 수백 파운드를 지불해야한다는 것이 밝혀졌습니다. 우리는 회사 인 Assethold와 관련된 약 140 개의 법원 재판소를 조사했으며, 판사들은 거의 1.2 백만 파운드의 합산 금액으로 주택 소유자를 과충전했다고 평가했다. 임대 계약자들은 BBC에 그들이 직면 한 수수료의 급격한 상승의 정신 건강에 미치는 영향과 자유 보유자가 계정을 유지하기위한 싸움에 대해 이야기했습니다. 목요일,이 조사가 발표되기 전에 정부는 영국과 웨일즈의 임대 시스템이 현회의 끝에 정비 될 것이라고 발표했다. 봄에 나는 Sue Robertson으로부터 이메일을 받았으며, 조사를 마친 후 임대인의 과충전을 수행했습니다.이 이메일은 약 200 명 중 한 명으로 주택 소유자가 보낸 주택 소유자가 서비스 요금에 문제가 있다고 말했습니다. Sue는 급격한 혐의와 법적 위협이 그녀의 재정과 건강에 어떤 영향을 미쳤는지 설명했습니다.나는 대답했고 며칠 후 그녀의 이웃으로부터 소식을 들었다.그녀가 회복 된 후, 나는 그녀를 만나러 갔다. West Sussex의 Worthing에있는 Sue의 1 베드룸 그라운드 층 아파트에서, 그녀는 한때 그녀의 "성소"였지만 현재 그녀의 심한 불안을 일으키고 있다고 설명했습니다. 2019 년에 그녀는 1 년에 약 750 파운드의 서비스 요금을 지불했습니다.Sue는 수수료가 그녀의 아파트에 적합하다고 생각했는데, 이는 작은 개조 된 집에서 2 개 중 하나이며 유지할 공간이 거의 없습니다. 그러나 그해에 그녀의 재산에 대한 자유 소유는 경매에서 Assethold라는 북 런던 회사에 팔렸다.그녀는 자매 회사 인 Egerstates가 경영진을 인수 한 후 서비스가 두 배 이상 청구되었다고 말합니다.2023 년까지 그녀의 법안은 3,198 파운드로 4 년 동안 320% 증가했습니다. "나는 포스트를 두려워한다"고 그녀는 나에게 말했다. “우리가 새로운 청구서를 얻을 때마다 다른 것이 있습니다.나는 그들이 단지 우리에게 돈을 아무것도 청구하지 않는다고 생각합니다. " 영국에는 거의 5 백만 명의 임대 부동산이 있습니다. 주택은 주민들이 모기지 위에 임대료를 지불하는 주택입니다. 새로운 법률은 의회를 통해 건물 소유주가 청구서를 더 투명하게 청구하도록 강요하고 있지만, 시스템이 학대를 당하고 있다고 말하는 운동가들은 법안이 충분히 진행되고 있다고 믿지 않습니다. Land Registry에 따르면 Asthetold는 영국과 웨일즈의 거의 400 개 사이트에 대한 자유 소유를 소유하고 있으며, 소규모 개조 주택에서 큰 평평한 블록에 이르기까지 부동산을 소유하고 있습니다. Asthetold와 Egerstates의 일관된 과충전에 대해 10 명 이상의 사람들이 저에게 말했습니다. 그들은 모두 Joseph Gurvits가 소유 한 Assethold가 Mr. Gurvits가 소유하고 그의 아들 Ronni가 운영하는 관리 에이전트 인 Egerstates가 의뢰 한 Shoddy 또는 비 존재하는 작업에 대해 반복적으로 과도하게 충전 된 임대인을 반복적으로 충전했다고 주장합니다. BBC는 지난 5 년간 약 140 개의 공식 법원 문서를 분석함으로써 Asthetold가 Egerstates를 통해 임대 계약자를 최소 1,173,000 파운드 이상 과충전했음을 발견했습니다.그럼에도 불구하고 당국에 대한 여러 번의 불만에도 불구하고, 우리가 말한 임대인은 아무도 듣고 있지 않다고 말합니다. 위층의 평평한 곳에 사는 Sue의 이웃 James (31 세)도 서비스 요금을 지불하기 위해 고군분투하고 있습니다.그는 청구서가 증가한 것을 보았을 때 "절대 공황 - 내 마음이 경주하고 있었고 나는 무엇을 해야할지 몰랐습니다. '우리는 더 이상 여기에 살 수 없습니다."라고 생각했습니다. Assethold는 다음과 같이 말했다. Sue와 James는 그들의 청구서가 "대규모"팽창되었다고 주장하며 키 삭감을 위해 £ 719의 요금, 140x125cm (55x49in) DOORMAT 지역을 청소하기 위해 연간 500 파운드, 청소를 ​​위해 300 파운드를 청소하는 것과 같은 이상한 점이 포함되어 있다고 주장합니다.위원회 휠리 빈 (Council Wheelie Bins) - Sue와 James는 한 번도 한 번도 끝난 적이 없습니다. 제임스는 상황이 그와 그의 파트너에게“견고하게 스트레스가 많았다”고 말했다.그는 여분의 시간을 일하고 있으며 인상 된 요금을 지불하고 변호사를 고용하기 위해 30,000 파운드를 빌려야한다고 말했습니다. Assethold는 다음과 같이 말했습니다 : "지난 3 년간의 서비스 요금 증가는 부동산 부문의 필수 인프라 업그레이드 및 인플레이션 압력을 반영합니다." 임대인이 서비스 혐의에 이의를 제기 할 수있는 유일한 방법 중 하나는 민사 법원 유형 인 1 차 재판소로가는 것입니다. 서비스 요금이“합리적이고 지불 할 수 있는지”여부를 결정하는 것은 재판소의 목적이며, 잘못이 있는지 여부를 배제하지는 않습니다.그러나 수백 페이지의 증거를 조사함으로써, 우리는 Assethold와 관련된 나쁜 관행 패턴을 나타내는 몇 가지 판사의 의견을 발견했습니다. 규모의 하단에서 한 판사는“두 개의 전구를 바꾸는 데 135 파운드가 과도했다”는 데 동의했다. 다른 쪽 끝에서, 우리는 재판소가 "불합리한"서비스를 위해 임대인에게 최대 £ 100,000의 금액을 수여한다는 것을 발견했다.요금. 한 재판소는 주택 소유자가 아파트를 팔 수 없었으며“재정적, 심리적으로 큰 영향을 받았다”고 들었습니다.이 경우 약 38,000 파운드의 복합 서비스 요금이 비합리적 인 것으로 간주되었습니다. Assethold는 법원에서“수백만 파운드 프리 홀드 회사”로 묘사되어 약 140 명의 법원 재판소에서 조사한 많은 문서에서 언급 된 프로세스와 함께“단순히 협력을 거부”했습니다. 등록 된 자선 단체 및 캠페인 그룹 임대 지식 파트너십 담당 이사 인 Sebastian O'Kelly는 그의 조직이 Egerstates에 대한“불균형”수많은 불만을 받고 있다고 말합니다. “부동산 포트폴리오를 관리하는 방식에 대해 무언가 잘못되었습니다.우리는 Egerstates에 대한 불만이 침수되어 있습니다.” BBC가 조사한 사람들의 전형적인 경우에, 판사는 회사의 전술을“악의적”이라고 불렀으며, 회사의 열악한 경영에 대해 보낸“공격적인 서한”을 언급했다. Assethold는 "과거의 재판소 결정에서 결과를 적극적으로 검토하고있다"고 말했다. "다양한 부동산에서 우리는 항상 수리 전반에 걸쳐 돈에 대한 가치를 보장하고 높은 수준의 서비스를 보장하려고 노력했습니다. 비용은 다른 계약자와 함께 지속적으로 벤치마킹하고 검토됩니다." Milton Keynes에서 가족을위한 투자로 1 베드룸 아파트를 구입 한 Jane Steel은 BBC에게 Egerstates에 대한 불만을 말한 또 다른 임대인입니다. 80 플랫 블록의 복합 서비스 요금은 2016 년에 그녀와 그녀의 파트너가 부동산을 인수했을 때 60,000 파운드였습니다. 3 년 후, 250,000 파운드였습니다. 회계 배경을 가진 Jane은 몇 주 동안 송장을 겪고 있었으며 1 년 된 리프트를 수리하기 위해 38,000 파운드 이상을 포함하여 수많은 의심스러운 청구를 겪었다고 말했습니다.그녀는이 블록의 임대 계약자들도 전기 비용으로 60,000 파운드 이상 과반을 당했다고 말했다. Assethold는 이것이 "단순히 부정확하다"고 덧붙였으며, 임대인에게 £ 20,000를 인정했으며 향후 계정은 "그에 따라 줄어들 것이라고"덧붙였다.독립적 인 측량사는 "리프트가 잘 유지되고 있으며 설치와 일치하는 연령을 보여주고 있음을 발견했다"고 말했다. 제인은 또한 25 개의 문에 화재 안전 징후를 넣기 위해 2,640 파운드의 £ 2,640와 같은 다른 많은 혐의에 대해 불만을 제기했다. 제인은 슈퍼 시설 유지 보수 {SFM (Superior Facilities Maintenance {SFM)은 건물에서 품질이 좋지 않은 작업에 대해 수만 파운드를 청구했으며 Egerstates는 "질문 없음"을 지불한다고 말했다. Assethold는 다음과 같이 말했습니다 : "수행 된 모든 작품에는 이미지와 송장으로 백업 될 것입니다. 우리는 재산을 정기적으로 검사하고 작업에 대한 불만이 제기되면 계약자와 대화합니다." BBC는 Sue 's와 James's를 포함한 다른 건물에서 SFM의 작업을위한 수십 개의 송장을 보았습니다. 지난 여름 그들은 Eagerstates를 통해 회사로부터 4,500 파운드의 청구서를 받았으며, 지붕에서의 작업을 이끌 수있는 수리를 수리했습니다.제임스는“[계약자]는 짧은 시간 동안왔다 - 나는 그들이 무엇을했는지 모른다. 그러면 그들은 우리에게 그 돈을 위해 모든 돈을 청구했다”고 말했다. Sue와 James는 SFM의 송장을 보여주었습니다. SFM은 사다리 만 지붕에 접근하는 데 사용되었다고 말할 때 스캐 폴딩으로 청구되었다는 것을 보여주었습니다. 우리는 우수한 시설 유지 보수에 연락하려고했지만 온라인으로 나열된 전화 번호는 연결되지 않았으며 웹 사이트가 소멸되었습니다. 임대인은 SFM이 Egerstates를 통해 발행 한 BBC 송장을 보여주었습니다.그들에게 자세히 설명 된 작업 비용은 2022 년 이후 £ 98,000에 달했습니다. 우리는 SFM이 범죄 범죄 인 회사 하우스에 계정을 제출하지 않았다는 것을 발견했습니다.Companies House에 따르면, 이에 대해 6 개의 편지를 보냈습니다. 우리는 다양한 재판소 문서를 조사함으로써 Egerstates의 SFM 사용에 대한 다른 불만을 발견했습니다. 최근의 경우, 판사는 SFM이 지붕 수리를하기 위해 고용되었을 때“투명성 부족”이 있었으며“작품의 질에 대한 중요한 우려가 있다고 말했다”고 인정했다.이 경우 판사는 SFM이 청구하는 거의 £ 21,000를 거의 허용하지 않았습니다. Assethold는 다음과 같이 말했습니다 : "그것은 단순히 판사의 경우와 명예 훼손이 아닙니다. 계약자에 대한 우리 자신과 임대인 사이에 명확한 투명성과 풍부한 서신이있었습니다." SFM은 BBC의 의견 요청에 응답하지 않았습니다. 재판소에는 잠재적 범죄 또는 기타 가능한 잘못에 대한 판결을 내리는 권한이 없지만 한 판사는 1,750 파운드에 SFM이 제공 한 송장이“Bona fide”라는 사실을“만족하지”않았다고 말했다. Assethold는 다음과 같이 말했습니다 : "그것은 단순히 판사의 사건과 명예 훼손이 아닙니다. 명확한 투명성이 있었고 송장은 선의입니다. 판사는 증거가없고 판사와 이들에 대해 불만을 제기하는 것을 고려하고 있습니다.이것을 말할 증거가 있어야하는 의견. " 그 송장은 Raymond Shaw의 몇 가지 의문 중 하나였습니다. 그는 이스트 런던 스트랫 포드에있는 Assethold가 소유 한 블록의 임대 담당자입니다.그는 사기를 전문으로하는 형사 변호사로 일한 경험이 20 년입니다.그는 회사가 운영하는 방식이 그를“눈썹을 높이게”한다고 말합니다. 2018 년에 서비스 요금은 연간 £ 900 이상이었다.최신 연간 청구서는 560% 증가한 6,000 파운드 이상이었습니다. Asthethold는 Raymond가 제공 한 금액에 대해 이의를 제기했지만, 그와 그의 아내는 청구서를 통해“몇 주와 몇 달”을 보냈고 회사를 조사하는 회사를 조사하고 있다고 말합니다.그들은 몇몇이 새롭고 다른 사람들은 짧은 기간이 지나면 가까워 졌다고 말합니다. 그들은 평평한 블록에 사용 된 청소 회사와의 가족 연결을 포함하여 일부 중 일부 사이에 링크가 있다고 생각합니다. Assethold는 다음과 같이 말했습니다 : "이것은 단순히 그렇지 않습니다. 모든 계약자는 선의적이고 독립적입니다." Raymond는 작년에 11 개의 아파트 블록이 청소를 위해 10,000 파운드로 청구되었지만 서비스는“끔찍한”일이며, 높은 비용에도 불구하고 건물은 더럽고 쓰레기통이 수집되지 않아 쥐와 끔찍한 냄새에 문제가 발생합니다. Assethold는 다음과 같이 말했다. 작년 재판소에서 Raymond와 그의 이웃 중 일부는 3 년 동안 발생한 과충전으로 인해 거의 60,000 파운드를 수상했습니다. Assethold는 "여기에는 대부분 추정 된 요금이 포함되어 있으며 임대 계약자에게 돈을 환불했습니다." 서비스 청구에 이의를 제기하는 임대인에게 제공되는 조언은 나중에 문제를 지불하고 나중에 지불하는 것입니다.지식 파트너십. Sue는 그녀의 혐의에 대한 항의로 그녀의 지불 중 일부를 보류했으며 Egerstates의 소유 명령으로 위협을 받았으며, 이는 그녀가 전액 지불하지 않으면 재산의 전체 가치를 청구하기위한 절차를 몰수하기 시작할 것임을 의미합니다. Sue는 다음과 같이 말합니다.“나는 그것을 믿을 수 없었습니다.이것은 내 아파트입니다. 이것은 내 집입니다.그들은 어떻게 저에게서 그것을 빼앗아 갈 수 있습니까?나는 그것을 샀는데, 그것은 내 것입니다. “나는 여전히 그것에 대처할 수 없습니다.나는 그것에 대해 정말로 화를 냈습니다. " 회사와의 법적 분쟁을 획득 한 Asthetold 임대 담당자 인 Ji Hoon Yoon은 재판소 시스템과의 문제에 대해 나에게 말한 많은 사람들 중 하나입니다."사법 제도 내에는이 모든 사례를 이번에 반복해서 해왔더라도 모든 사례를 연결하는 것이 없다"고 그는 말했다. 그는 임대인이 혐의에 이의를 제기하려는 회사를 설립했습니다. 부동산 연구소 관리 에이전트를위한 전문 기관은 건축 관리자가 규제를 요구하고 있습니다. 정부가 임대 권한을 강화하기 위해 정부가 가져 오는 새로운 법률에 포함되지 않은 것. 제인은 건물을 관리 할 권리를 얻기 위해 법적 조치를 취하고 있습니다. "분노에서 실망, 불공평 한 것에 이르기까지 법이 도움이되지 않는 감정이 혼합되어 있습니다."라고 그녀는 말합니다. Sue와 James는 두 개의 아파트로 구성된 빅토리아 전환 인 건물에 프리 홀드를 구매하기 위해 성공적으로 신청했습니다.나는 지난 달에 Asthetold가 재산을 토지 등록 소에 등록하지 않았다는 것을 발견했을 때 Worthing County Court에있었습니다. 판사는 쌍이 자유 홀드를 구매할 수있는 권한을 부여하면서 사건이 "특별하다"고 말했다. Assethold는 "이벤트 버전을 제공하기 위해"켜지지 않았다 "고 덧붙였다. Assethold를 "내 머리 위의 큰 검은 구름"이라고 묘사 한 Sue는 그녀의 집과 재정을 다시 한 번 기대하고 있습니다. 다른 임대인의 경우 전투가 계속됩니다. 빅토리아 궁수의 추가보고