GP 수술 직원은 눈물을 흘리며 화난 환자가 그들을 위협하고 폭력적으로 행동 한 사건으로 경찰에 전화해야했습니다. 이스트 요크셔 (East Yorkshire)의 연습에서 일하는 간호사 컨설턴트 제니퍼 로크 (Jennifer Loke) 박사는 한 환자가 그녀를 향해 나아가기 시작했을 때 공황 버튼을 눌러야한다고 말했다.당신을 죽여 ". Humberside Police는 2019 년 이후이 지역의 GP 직원에 대한 411 명의 남용 보고서를 받았습니다. 대부분은 언어 적 이었지만 Force는 폭행, 납치 및 6 가지 사망 위협을 조사했습니다. 영국 의료 협회 (BMA)는 현재 압력이 환자가 치료를 받기가 더 어려워 질 수 있다는 것을 알고 있었지만 아무도 학대를 두려워하지 않아야한다고 말했다. 실무 관리자 인 Tom Park-Poulson은 환자들의 "대다수의 학대"가 전화를 거쳤으며 일반적으로 약속이나 처방전을 즉시 제공 할 수없는 경우 촉발되었다고 말했다. 즉각적인 약속을받지 않은 한 환자는 "수술에 내려와 '우리를 분류'할 것이라고 말했다.다른 하나는 분노로 문을 두드려 문을 부러 뜨 렸습니다. 때때로, 직원은 직접 위협을 받았으며 경찰에 전화를 걸어 건물에서 환자를 제거하기 위해 경찰에 전화를 걸었습니다. Park-Poulson은“우리는 환자들이 직원을 신체적으로 위협하려고 시도했으며, 팀원이 임상실 중 하나에서 밀려났다는 사건을 겪었다”고 덧붙였다. "일부 동료들은 눈물을 흘렸다." 경찰 수치에는 직원이 폭행 및 부상을 입은 19 번의 경우가 포함됩니다.경찰관들은 또한 스토킹에 대한 두 가지 보고서, 납치 및 6 가지 살해 위협을 조사했습니다. 죽음의 위협 중에는 간호사 컨설턴트로 일하는 학업 의사 인 Loke 박사에 대한 위협이있었습니다. 경찰은 그녀에게 연락하여 전 환자가 "나를 죽이고 싶었다"고 말했습니다.구속 명령이 제자리에 제시되었습니다. 로크 박사는 그녀가 사건으로 인해 두려워하지 않았지만 학대는 피해를 입었다 고 말했다. 그녀는 "복잡한 문제에 대처해야하기 때문에 수술에서 일할 수있을 정도로 스트레스가 많으며 불안하고 우울한 환자들과 시원함을 유지해야하기 때문"이라고 그녀는 말했다. "그러나 당신은이 모든 것을 배경에 가지고 있으므로 매우 고통 스럽습니다." 그녀가 본 대부분의 환자는 "좋은"환자 였지만 "주문형"과 소비자 문화로 인해 태도가 바뀌 었습니다. "환자들은 자신이 권리를 가진 고객이라고 생각한다"고 그녀는 말했다."그들은 단지 GP 수술에 전화하여 맥도날드에 가서 아이스크림을 주문하는 것과 같은 방식으로 항생제를 얻을 수 있다고 생각합니다." 로크 박사는 일반적인 관행은 사람들이 일할 수있는 덜 매력적인 곳이되고 있다고 말했다. 그녀는이 문제가 직원 수준에 영향을 미칠 수 있다고 우려하고 환자에게 "일반적인 관행이 생존하기위한 행동을 수정하기 위해"요구했다. BMA의 요크셔 지역 협의회 의장 인 브라이언 맥그리거 (Brian McGregor)는 경찰 수치를 "실망스럽고 관련된"것으로 묘사했다. "GPS와 그들의 팀에 대한 남용 사건조차도 용납 할 수 없다"고 그는 말했다. "현재의 압력과 직원 부족으로 인해 환자가 필요한 치료를 받기가 더 어려워 질 수 있지만, 사람들은 GPS와 직원에 대한 시스템에 대한 좌절감을 느끼지 않아야합니다. 종종 어려운 상황에서 최선을 다하는 사람들." BBC Sounds의 Hull과 East Yorkshire의 하이라이트를 듣고 Look North의 최신 에피소드를 보거나 여기서 다루어야 할 이야기에 대해 알려주십시오.